Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

La présente politique explique comment [À compléter : Nom ou raison sociale] (« nous ») collecte et utilise tes données personnelles lorsque tu utilises le site devenance.fr, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

[À compléter : Nom ou raison sociale], [À compléter : Adresse du siège]. Contact pour toute question relative à tes données : [À compléter : E-mail de contact].

Données collectées et finalités

Commandes : nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande, historique. Finalité : traiter et livrer ta commande, gérer le service après-vente, établir les factures. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
Compte client (facultatif) : identifiants et informations de profil. Finalité : te permettre de suivre tes commandes. Base légale : exécution du contrat.
Newsletter : adresse e-mail et date de consentement. Finalité : t’envoyer la lettre Devenance. Base légale : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
Formulaire de contact : nom, e-mail, message. Finalité : répondre à ta demande. Base légale : intérêt légitime.
Données techniques : journaux de connexion conservés par l’hébergeur pour la sécurité du site. Base légale : intérêt légitime et obligations légales.

Le mini diagnostic de la page d’accueil fonctionne entièrement dans ton navigateur : tes réponses ne nous sont pas transmises.

Paiement

Les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement. Nous ne collectons ni ne conservons tes données bancaires.

Destinataires

Tes données sont destinées à nos services internes et, pour ce qui est strictement nécessaire, à nos prestataires : hébergeur du site (Hostinger International Ltd), prestataires de paiement, transporteurs et, le cas échéant, outil d’envoi de la newsletter. Nous ne vendons jamais tes données.

Durées de conservation

Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection, sauf opposition.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Newsletter : jusqu’à ta désinscription.
Messages de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 1 an maximum.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Tes droits

Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après ton décès. Pour les exercer, écris-nous à [À compléter : E-mail de contact]. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Voir notre politique cookies.